时间转眼来到了2019年，我国已经进入了网络和移动支付时代。虽然家家户户有电脑不一定实现，但是随着智能手机的兴起，家家户户有WIFI（无线网络）和家家户户有智能手机可以说是真的普及了。
说到宽带运营商，最传统的就是中国联通和中国电信了。因为联通当初兼并了网通的固话业务，而电信也兼并了联通的CDMA网络，所以宽带江湖上一直有“北联通、南电信”的说法。
近几年随着移动“月租达标、宽带免费”的强势崛起，一些小运营商例如：长城宽带、歌华宽带等都被移动挤压的没有了生存空间。移动宽带可以说南北通吃，迅速抢占了不少市场。所以说现在的宽带市场，基本上是形成了“三足鼎立”的局面。
如果我们安装宽带的时候，遇到了资费不透明，或者是网速不达标等问题，我们找谁投诉呢？相信大家都知道找宽带运营商投诉。如果宽带运营商不给解决问题，我们还可以投诉到工信部网站。工信部可以说是最有权力的部门了，也是效率最高的。只要你的合理要求投诉到运营商以后，运营商不给解决，那么工信部就会受理，并且很快命令三大运营商给你解决。为什么？因为工信部是三大运营商的直接领导，类似于无限流量和取消漫游以及未来的携号转网，都是工信部发起的。但是唯独一家宽带，我们装了以后，如果投诉到工信部，他们是不怕的。这是为什么呢？
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这家宽带就是广电宽带，也就是俗称的“有线宽带”。说起有线电视大家都知道了，有线电视和广电宽带同属于广播电视局，而广播电视局的上级部门就是国家广电总局，国家广电总局和工信部是平级，所以工信部管不了广电宽带的任何投诉。所以说，如果你的宽带出了问题，你告诉运营商，如果你不给我解决，我就可以投诉到工信部，这时候三大运营商是担心你投诉的。如果是广电宽带，客服根本不会担心。即使你投诉了，工信部也会告诉你，经过核实你的宽带属于广电宽带，不属于工信部管辖范围。所以如果你的广电宽带有什么问题，是无法通过工信部解决的。
不过广电宽带的市场不大，主要也是依靠和有线电视的捆绑销售，主要市场还是老年人和农村地区。因为广电宽带没有移动、联通、电信网速快，而且三大运营商月租费达标都是免费送宽带，所以年轻人和城市地区安装率不高。但是一些老年人因为手机消费低，安装广电宽带还是比较合适的。一些农村地区，运营商还没有普及，但是有线电视网络是有的，安装广电宽带也是比较方便的。
在宽带的使用过程中，你是否也有过投诉解决的经历呢？欢迎右上角关注我。返回搜狐，查看更多